Remboursements & annulations

Remboursements

Une fois votre demande de retour acceptée, vous devez le faire dans les 14 jours. Nous effectuerons le remboursement par les mêmes moyens que le paiement a été fait et dans les 14 jours suivant la réception et contrôle des marchandises.

Annulations

Vous avez le droit de changer d'avis et d'annuler votre commande sans donner aucune raison, si vous faites une déclaration claire via notre formulaire de contact. Vous avez jusqu'à quatorze jours pour nous informer que vous choisissez d'annuler. Les quatorze jours commence le jour après que les marchandises ont été reçues. Si vous annulez la commande après que les marchandises ont été envoyées, vous devez les retourner à vos propres frais. Vous recevrez un remboursement complet, y compris le coût des frais de livraison d'origine à condition que la livraison choisie est le même coût que l'envoi. Si un service haut de gamme a été choisie, vous serez remboursé de la valeur qui vous a été offert. Le montant remboursé pour les marchandises peut être réduite si les marchandises retournées montrent des signes d'utilisation . Les marchandises ne peuvent pas être essayées. Si vous utilisez les produits et les retourner, le remboursement sera déduit selon la valeur retournée.

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